2016-04-13
酒店收益管理经理的工作并不容易。 负责酒店的定价决策并不是令人艳羡的工作,请不起收益管理经理的酒店当然更加艰难。 然而,现在收益管理对任何酒店都非常重要。假如没有收益管理,酒店就无法提升预订量、收入和利润,无法提供有竞争力的价格和促销产品,也无法预测即将到来的预订旺季。成功的收益管理需要对酒店的所有收入渠道全面了解,包括推广酒店的在线预订网站、营销活动和促销活动,从而根据最基本的经济学原理之一提供有价值的决策,即:供应和需求。 许多酒店会应用收益管理系统(以下简称“RMS”),事实上有一些RMS非常棒。 RMS最基本的功能就是运用数据确定酒店的供需,为酒店主推荐最优的房价。 RMS简明而高效,为了达到高效,首先需要确切...
2018-09-19
如果我们总抱怨酒店利润下滑,不妨反思一下,我们全体员工从上到下每天都留住了多少客户,又都靠什么能不断留住客户?作为酒店领导者应该从上到下不断强化“留住客人”的意识——“留住客人就是利润、留住客人更是一种责任”,首先要从管理者开始有很强的这种意识,然后再培养全体员工具备这样的意识,每天都问自己:我今天留住了多少客人?今天又有多少回头客是喊着我的名字来?就像海底捞餐厅要求员工一样:“客人是一桌一桌抓的”,我们每天都“抓”住了多少客人呢?
2018-09-19
“万物互联”概念正热,一个新时代已向我们走来,如何在这个新时代的视角下把握产业的创新之道,挖掘下一个亿万市场,成为了每个行业思考的问题!为顺应时代潮流。 中国经济发展进入互联网+时代,消费者的个性化需求旺盛,移动互联网和物联网技术逐步融入酒店日常经营管理,微信开门,客房智能控制系统等等,让游刃于互联网边缘的传统酒店行业受到了冲击,也更是遇到前所未有的挑战。机遇与挑战并存,传统酒店行业应借助互联网蓬勃发展的浪潮,向“绿色酒店”、“智慧酒店”转型升级,占领行业制高点。
2018-09-19
在本该一片大好河山的酒店市场,以携程、去哪儿为首的OTA大借互联网、移动互联网优势瓜分了酒店的导流市场,而直接承载服务的酒店,缺因未跟上时代脚步,被甩出好几条大街。如何抓住机遇实现管理和服务上的革命,酒店唯有依靠科技手段并加以创新,才能在互联网、移动互联网带来的颠覆式管理和服务中不被退化! 4月22日-24日在北京举行的“2015中国智慧酒店建设大会暨2015中国酒店工程管理高峰论坛”上,关于如何借助互联网、移动互联网技术塑造个性化酒店生活,各路行业大咖、酒店人士进行了激烈的探讨。 中国经济发展进入互联网+时代,消费者的个性化需求旺盛,移动互联网和物联网技术逐步融入酒店日常...
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